Vertrag widerrufen

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns entweder die Rücksendeadresse oder bei einem Mangel ein Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten werden nur bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter (Sachmangel) Artikel, von uns übernommen. Bitte die Retoure mit Sendungsnummer verschicken. Waren die zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können. Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Wunschtaschen bzw. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von bereits verwendeten Produkten. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast. Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren. Umtausch Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben. Rücksendekosten werden bei einem Umtausch nicht übernommen. Der Versand muss mit einer Sendungsnummer erfolgen. Kontakt: shop@zwillingszwirn.de